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Pausar las clases

Cómo pausar tu suscripción:

Sabemos lo complicada que puede ser la vida, por eso hemos hecho que sea fácil para ti pausar temporalmente tu membresía si lo necesitas. Te ofrecemos diferentes opciones de pausa que se adapten mejor a tus necesidades. Así es como funciona:
 

¿Cómo funciona la pausa?

 

 
 

Opciones de pausa disponibles para ti

1️⃣ Pausa regular: Una pausa regular significa que no se realizará ningún cargo por el mes y no se acreditarán sesiones. Sin embargo, la duración de tu paquete se extenderá por un mes.


2️⃣ Pausa de verano: Con la pausa de verano, tus sesiones no utilizadas se guardan como créditos para su uso posterior, y tu membresía permanece activa con los pagos continuando según lo programado.


3️⃣ Pausa pagada: Una pausa pagada funciona de manera similar a una pausa regular, con la diferencia principal de que se requiere una tarifa específica para activarla, y la duración de tu paquete se extiende por un mes.

 

1️⃣ Pausa regular

⏸️ Cuando se activa una pausa regular:
 

  • Tu próximo pago no se emitirá, no se acreditarán sesiones para ese mes.
  • Y la duración de tu paquete se extenderá por un mes.

     

 

 
 

2️⃣ Pausa de verano

⏸️ Cuando activas una pausa de verano: 
 

  • La caducidad de las sesiones de junio, julio y agosto se pausará hasta la fecha de cobro en noviembre.
  • Se te cobrará como de costumbre, y las sesiones se seguirán acreditando en tu cuenta.
  • La duración del paquete no se extenderá por un mes.

     

 

 
 

3️⃣ Pausa de pago

⏸️ Cuando activas una pausa de pago:

  • Tu próximo pago será omitido y las sesiones de ese mes no serán acreditadas. En lugar de pagar el monto total, se aplicará una pequeña tarifa para activar esta opción.
  • La duración de tu paquete se extenderá por un mes.
     

⚠️ Ten en cuenta:

  • Las pausas de pago solo se pueden activar con más de 5 días de antelación a tu fecha de cobro.
  • Puedes comprar una pausa de pago una vez cada 12 meses (es decir, deben pasar al menos 12 meses calendario desde tu última compra).
  • Las pausas de pago están disponibles solo para membresías de 6 meses o más.

     

 

 
 

 

 
 

¿Cómo afecta la Pausa a tus pagos?

 

 
 

¿Cómo afecta la pausa a la duración de tu suscripción?

 

 
 



 

Tus créditos de pausa regular:

La cantidad de veces que puedes pausar tu membresía depende de la duración de tu contrato:

3 meses = 0 crédito de pausa regular
6 meses = 0 crédito de pausa regular
9 meses = 1 crédito de pausa regular
12 meses = 1 crédito de pausa regular
18 meses = 2 créditos de pausa regular
24 meses = 2 créditos de pausa regular
36 meses = 3 créditos de pausa regular

 
 

Tus créditos de pausa pagada:

En España, puedes activar una pausa pagada por 20€, lo que te permite pausar temporalmente tu membresía. 

3 meses = 0 crédito de pausa pagada
6 meses = 1 crédito de pausa pagada
9 meses = 1 crédito de pausa pagada
12 meses = 1 crédito de pausa pagada
18 meses = 1 crédito de pausa pagada
24 meses = 2 créditos de pausa pagada
36 meses = 3 créditos de pausa pagada

 
 

Tus créditos de pausa de verano:

La cantidad de veces que puedes tomar una pausa de verano depende de la duración de tu contrato:

3 meses = 0 crédito de pausa de verano
6 meses = 1 crédito de pausa de verano
9 meses = 1 crédito de pausa de verano
12 meses = 1 crédito de pausa de verano
18 meses = 1 crédito de pausa de verano
24 meses = 2 créditos de pausa de verano
36 meses = 3 créditos de pausa de verano

 
 

 

 

Comencemos por el principio:

Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de GoStudent y de estar en la pestaña de "Sesiones". Si necesitas ayuda, haz clic aquí.

Ahora, sigue estos pasos:

Paso 1 - En la esquina superior derecha, haz clic en tu nombre

 

 
 

Paso 2 - En el menú que aparece, selecciona “Suscripción”

 

 
 

Paso 3 - Selecciona "Pausar" para activar una pausa regular

 

 
 

Paso 4 - Aparecerá un cuadro de confirmación para obtener tu aprobación. Si deseas continuar con el proceso de pausa, haz clic en "Pausar Suscripción"

 

 
 

Paso 5 - Selecciona el motivo por el cual deseas pausar y luego haz clic en ''Pausar Suscripción''

 

 
 

Paso 6 - Aparecerá una pantalla de confirmación para confirmar que tu membresía ha sido pausada

 

 
 

Para Pausa Pagada

Paso 1 - Haz clic en "Compra una Pausa"

 

 
 

Paso 2 - Confirma haciendo clic en "Compra & Pausa"

 

 
 

 

 
 

Paso 7 - Ahora, tu membresía aparecerá como pausada

 

 
 

 

 

Puedes ver estas instrucciones en vídeo: