Helpcentrum

Lidmaatschap opzeggen

Overzicht

HERROEPING 
Indien de Gebruiker een Overeenkomst van Opdracht sluit met de Docent, heeft de Gebruiker een bedenktermijn van 14 dagen (herroepingsrecht) vanaf de dag dat de Overeenkomst van Opdracht is gesloten. Gedurende de bedenktermijn heeft de Gebruiker het recht om de Overeenkomst van Opdracht zonder opgave van redenen te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker GoStudent op de hoogte brengen van de herroeping van de Overeenkomst van Opdracht door middel van een duidelijke verklaring. De Gebruiker kan het voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken of gebruik maken van een andere duidelijke verklaring waaruit volgt dat de Gebruiker zich beroept op zijn herroepingsrecht. Indien de Gebruiker van deze mogelijkheid gebruik maakt, stuurt GoStudent de Gebruiker direct een ontvangstbevestiging van een dergelijke herroeping. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de Gebruiker de kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt aan GoStudent voordat de herroepingstermijn is verstreken. 
Gevolgen van herroeping: Als de Gebruiker de Overeenkomst van Opdracht herroept, moeten alle betalingen die zijn gedaan voor de aankoop van het Tegoed worden terugbetaald aan de Gebruiker. Voor deze terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel en rekeningnummer gebruikt dat de Gebruiker heeft gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop van het Tegoed. Uitzondering op het herroepingsrecht: het herroepingsrecht is niet van toepassing als het Tegoed al is gebruikt om Videolessen te betalen, ongeacht of de Gebruiker deelneemt aan de geboekte Videoles. Na de herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de dag waarop de Overeenkomst van Opdracht is gesloten, kan de Gebruiker de Overeenkomst van Opdracht niet meer herroepen en het betaalde bedrag voor de aankoop van het Tegoed niet meer terugvorderen op grond van het herroepingsrecht. 

BEËINDIGING 
Wanneer de Gebruiker een Overeenkomst van Opdracht heeft gesloten blijft de contractuele relatie tussen GoStudent en de Gebruiker bestaan voor de duur van de Overeenkomst van Opdracht. De Overeenkomst van Opdracht die voor bepaalde tijd is gesloten, is niet tussentijds op te zeggen door de Gebruiker, behoudens de in dit artikel genoemde gevallen. Een Overeenkomst van Opdracht is na automatische verlenging maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. 
De Gebruiker kan de Overeenkomst van Opdracht tussentijds beëindigen indien hij of zij met schriftelijk bewijs aantoont dat sprake is van één van de volgende gevallen: 
- Een ernstige, permanente ziekte van de Gebruiker, waardoor participatie aan Videolessen onredelijk wordt geacht; 
- De Gebruiker is minimaal 3 maanden werkloos, wat resulteert in verlies van salaris (mits er sprake was van een arbeidsovereenkomst toen de Overeenkomst van Opdracht getekend werd); 
- Een verhuizing naar het buitenland waarbij het verschil in tijdzones participatie aan Videolessen onredelijk maakt voor de Gebruiker; 
- Er kan geen vervangende Docent worden gevonden binnen een redelijk tijdsbestek als vastgelegd in punt 10.3 van de Terms&Conditions - De Docent blijft ook na de schriftelijke ingebrekestelling, waarbij een redelijke termijn tot nakoming is gegeven, in gebreke van de op hem rustende verplichtingen uit de Overeenkomst van Opdracht.

 

Om de annulering van uw lidmaatschap aan te vragen vult u het annuleringsformulier in.

 

 

Mocht u meer informatie willen over uw lidmaatschap, klik dan hier om naar onze website te gaan.

Hoe lang duurt het om een terugbetaling te ontvangen?

Een terugbetaling kan tot 21 werkdagen in beslag nemen. Dit is inclusief de tijd die nodig is om de terugbetaling in ons systeem en in dat van de bank te initiëren en te verwerken.