Hai problemi ad accedere?
Se hai problemi ad accedere al tuo profilo WebApp, ecco alcuni possibili motivi e cosa fare al riguardo:
Messaggio di errore 1: "Devi inserire un numero valido."
Passo 1: Seleziona il codice del tuo paese dal menu a tendina
Passo 2: Digita il tuo numero di telefono senza il prefisso internazionale
Consiglio #1: Assicurati di utilizzare lo stesso numero di telefono usato durante la registrazione.
Consiglio #2: Ricontrolla che le cifre digitate siano corrette.
Consiglio #3: Ricorda di non ripetere il prefisso internazionale quando inserisci il tuo numero di telefono.
Esempio di formato del numero di telefono errato |
Esempio di formato del numero di telefono corretto |
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Messaggio di errore 2: "Non esiste ancora nessun account. Ti preghiamo di registrarti."
Passo 1: Verifica che il codice del tuo paese sia corretto
Passo 2: Digita il tuo numero di telefono senza il prefisso internazionale
Messaggio di errore 3: "Il codice non corrisponde al codice inviato. Si prega di riprovare."
Passo 1: Controlla l'ultimo SMS ricevuto contenente il codice di accesso univoco a 4 cifre
Passo 2: Inserisci il codice
Passo 3: Fai clic su "Continua"
Passo 4: Ora puoi impostare il tuo codice univoco a 4 cifre e cliccare nuovamente su "Continua"
*Questo sarà il codice che utilizzerai per accedere alla tua WebApp.
Nota: Se non hai ricevuto l'SMS o se il codice ricevuto non è valido, fai clic su "Invia di nuovo" per ricevere un nuovo SMS con un nuovo codice.
Riscontri ancora problemi? Visita questo link per ulteriori informazioni: Accesso alla WebApp.