Centro di assistenza

GoChat

GoChat è la nostra nuova funzione di messaggistica in-app che facilita la comunicazione tra insegnanti, studenti e genitori.

Cos'è GoChat?

GoChat è una funzione di messaggistica dell'app mobile GoStudent che ti consente di connetterti facilmente con il tuo insegnante/i.
Con GoChat potrai:

  • Comunicare in ogni momento
  • Discutere e programmare le prossime lezioni
  • Fare domande e ottenere supporto diretto
  • Condividere documenti, compiti e materiale didattico 
 
 

Dove trovo GoChat?

GoChat è una funzione dell'app mobile GoStudent*. Troverai l'icona della chat nell'app, nella parte inferiore dello schermo. Clicca sull'icona per vedere tutte le chat con i tuoi insegnanti.

*Non hai l'App mobile GoStudent? Scaricala qui per iOS, Android e Huawei.

Nota: se disponi di un dispositivo iOS (Apple), abilita le notifiche push. Accedi all'app GoStudent, quindi tocca "Altro" e abilita "Notifiche" facendo clic sul pulsante "Attiva" per vedere le tue chat.

Nel caso in cui tu non sia ancora in grado di vedere le tue chat, vai alle impostazioni generali del tuo cellulare e consenti anche le notifiche push dall'app GoStudent.

 
 
 

Come posso partecipare alla chat come genitore?

Si prega di accedere al proprio account nella WebApp con il numero di cellulare di contatto utilizzato.

Dove trovo il mio numero di cellulare di contatto?

  1. Accedere al proprio account nella WebApp (ulteriori informazioni su come effettuare l'accesso sono disponibili qui).
  2. Fare clic sul proprio nome nell'angolo in alto a destra
  3. Selezionare "Profilo".
  4. Andare alla voce "Dati di contatto" e trovare il numero di cellulare di contatto.
 
 
 

Come posso partecipare alla chat come studente?

Accedere al proprio account nella WebApp con il numero di telefono di accesso designato.

Dove trovo il mio numero di telefono di accesso?

  1. Accedere al proprio account nella WebApp (ulteriori informazioni su come effettuare l'accesso sono disponibili qui).
  2. Fare clic sul proprio nome nell'angolo in alto a destra.
  3. Selezionare "Profilo".
  4. Andare alla voce "Dati di contatto" e trovare il numero di cellulare per l'accesso.
 
 
 

Come funziona?

Quando prenoti la prima lezione, viene automaticamente creato il collegamento GoChat tra te e il tuo insegnante. Da quel momento potrai contattare il tuo insegnante ogni volta che ne avrai bisogno.

Se sei già un nostro studente e usi WhatApp per comunicare con i tuoi insegnanti, la tua GoChat verrà creata quando prenoterai la prossima lezione.

 
 
 

Ricevo una notifica quando ho nuovi messaggi?

Riceverai notifiche per tutti i nuovi messaggi in arrivo quando non utilizzi l'app. Per assicurarti di non perdere mai un messaggio dai tuoi insegnanti, abilita le notifiche sul tuo cellulare seguendo i passaggi indicati di seguito:

Passo 1: Fai clic su "Altro" nella parte inferiore della schermata dell'app.
Passo 2:  Vai su "Profilo & impostazioni"
Passo 3:  Seleziona "Notifiche"
Passo 4: Verifica di avere le notifiche abilitate (attivate) o abilitale facendo clic di "Notifiche"