GoChat est notre nouvelle fonctionnalité de messagerie instantanée intégrée à l'application qui vous permet de parler directement à votre professeur particulier.
Qu'est-ce que GoChat ?
GoChat est une fonctionnalité de messagerie instantanée qui vous met en relation facilement avec votre professeur particulier dans l'application mobile GoStudent.
Elle vous permet de :
- Communiquer dès que vous en avez besoin.
- Organiser et planifier vos cours à venir.
- Poser des questions et obtenir directement de l'aide.
- Partager des documents, vos devoirs et les supports d'apprentissage.
Où trouver GoChat ?
GoChat est une fonctionnalité de l'application mobile GoStudent*. Dans l'application, vous trouverez l'icône de messagerie instantanée au bas de votre écran. Cliquez dessus pour afficher toutes les conversations avec votre professeur particulier.
*Vous n'avez pas l'application mobile GoStudent ? Téléchargez-la ici: iOS, Android et Huawei.
Si vous utilisez un appareil iOS (Apple), vous devez activer les notifications push : accédez à l'application mobile GoStudent, appuyez sur « Plus », puis activez « Notifications » en cliquant sur le bouton « Activer » pour afficher vos discussions.
Si les discussions ne s'affichent toujours pas, accédez aux paramètres généraux de votre téléphone et autorisez également les notifications push de l'application mobile GoStudent.
Comment puis-je participer au chat en tant que parent ?
Veuillez vous connecter à votre compte WebApp avec votre numéro de téléphone de contact, choisi lors de votre inscription.
Où puis-je trouver mon numéro de téléphone de contact ?
- Connectez-vous à votre compte WebApp (vous trouverez plus d'informations sur la façon de vous connecter ici).
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez "Profil"
- Allez dans vos "Détails du contact" et trouvez votre numéro de téléphone portable de contact.
Comment participer au chat en tant qu'étudiant ?
Veuillez vous connecter à votre compte WebApp avec votre numéro de téléphone de connexion choisi lors de votre inscription.
Où puis-je trouver mon numéro de téléphone de contact ?
- Connectez-vous à votre compte WebApp (vous trouverez plus d'informations sur la façon de vous connecter ici).
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez "Profil"
- Allez dans vos "Détails du contact" et trouvez votre numéro de téléphone portable de connexion.
Quel en est le fonctionnement ?
Lorsque votre premier cours est réservé, votre connexion GoChat avec votre professeur particulier est automatiquement créée. À partir de là, vous pouvez contacter votre professeur particulier dès que vous en avez besoin.
Si vous êtes déjà un élève et que vous utilisez WhatsApp pour parler avec votre professeur particulier, votre GoChat sera créé après la réservation de votre prochain cours.
Est-ce que je reçois des notifications de nouveaux messages ?
Vous recevez des notifications au sujet des nouveaux messages, même lorsque vous n'utilisez pas l'application. Pour vous assurer de ne jamais manquer un message de votre professeur particulier, activez les notifications sur votre téléphone mobile en procédant comme suit :
Étape 1 : Cliquez sur « Plus » au bas de l'écran de l'application.
Étape 2 : Accédez à « Profil et paramètres ».
Étape 3 : Sélectionnez « Notifications ».
Étape 4 : Assurez-vous que les notifications sont activées ou activez-les en cliquant sur « Notifications ».
